方刚：数码产品消费中的身份认同和情感交流

“竞争社会下，市场充满了不确定性，但每个人却在急于寻找确定性。人们在努力规避和排除自己在健康、财富和情感方面的不安全隐患，试图寻找群体社会压力下的个人身份认同。给李宇春投票的人，更多是在给自己投票；给许三多叫好的人，不可避免有些给自己打气的味道；听一首歌，喜欢一个明星，购买一个产品，消费某种体验，隐约中都在寻求自己在社会中的标识，这种努力标识自己的潜意识和过程，显性地看，其实是一个个性消费时代的来临，也是人们内心深处经历情感互动之后做出的消费选择。

个性情感消费与用户对产品品质和价格敏感的关注并不冲突，我们处在一个充满选择的新世界，单靠几个专业机构的评测报告，几个发烧网友的评论推荐，或者几次让人心动的降价促销，已经不能唤醒消费者对品牌的忠诚和对产品持续消费的热情。网络处于web2.0时代，消费也正在进入2.0时代，消费者每天与你提供的产品发生互动和对话，身份认同和情感交流不知不觉已经浸润其中。

数码产品的消费更是如此。更准确的说，数码产品的本质是人四肢、肌肉、感官和大脑的延伸，是媒体产品，他传承和记载着人的生活、经历、喜怒哀乐、爱恨情仇以及人与世界的互动。越来越多的数码产品不但传输和显示信息，也在开始生产内容，这些内容独立于数码硬件之外单独形成了另一个丰富、个性、互动且充满魅力的世界。这个世界反过来会影响人们对于数码产品的认知和选购。搜狐数码频道在给用户配给内容和创造互动体验环境的实践中，发现到这一点，也成功把这一点应用于和上游产品服务供应商一起开展营销活动。”

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