谷歌内生路线稳扎稳打，联想柳传志口灿莲花——《渔夫日志》2009.05.07

1、商务周刊：从Google到“谷歌”

Google全球副总裁刘允认为，Google中国已经不再只是一个技术公司，而是一个成功的商务公司。

双方在收入方面的差距更小，2008年Google中国的收入规模为14.32亿元，所占市场比例达27.3%，同比提高6个百分点，而百度在2008年的收入规模为31.97亿元。4月12日，艾瑞公布的最新数据显示，Google今年第一季度延续高速增长态势，市场份额首度突破30%。

从某种程度上说，Google中国的第一个“对手”并不是百度，而是美国总部。雅虎、eBay等的前车之鉴已经证明，互联网世界瞬息万变，跨国公司却往往决策链条过长、考虑问题也难以本土化。对于Google这样一家以“不作恶”为座右铭的公司来说，它还很在意道德姿态上的完善，短短数年间的急速成功也让它极度自信自己的发展路径。

Google抛出了“iSales”精细管理的杀手锏。这一措施将销售划分为数据分析、电话访谈和最终销售三个环节，并且在数据分析环节建立数据库，使每次最终销售环节所获得的信息都可以统一反馈到数据库，成为下一次销售的基础。

赵东平透露，客户位居前两名的行业分别是制造业和零售。为了适应中国客户习惯通过电话而非网络进行沟通的需求，Google中国的在线运营部门最近还新增了一个免费服务电话。这个看似简单的举动，却是只熟悉美国人在线沟通方式的Google迈出的一大步。

“手提电脑和手机之间的界限越来越模糊，手机平台已经在人们生活中占到很重要的位置。”他说，“尽管目前这个市场还在培育之中，但在未来，手机搜索上的广告业务一定会超过互联网。”

对Google来说，亚太区在战略方面非常重要，特别是中国市场。世界上有40%的互联网使用者都集中在亚太地区，超过半数的移动电话使用者都在这里。

我认为Google提供的搜索营销平台是一个非常清晰有效的平台。第一，它的目标非常精准；第二，营销计划可以很快实施，也可以很快停止；第三，可以精准针对你需要的消费者。所以，我想把它称作一个解决方案更加合适。这个解决方案为整个广告业带来了变革。它使得广告商可以从非常微观的领域来分析消费者，并且针对他所需要的消费者推送合适的产品。同时，你只有在消费者点击之后，真正和你的品牌进行互动才支付费用。你知道你在广告商的每一分花费都取得了成效。
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Google在中国的逐步成功，首先是本土化，如这篇文章中谈到的“人员本土化 -产品本土化-运营本土化的内生道路”。Google依靠创新模式的急速成功积累了强烈的自信，这种自信会导致在其他地区的前进放缓甚至倒退。“恰好”Google开始由一家互联网公司转向商业公司，它开始重视与市场的交流，谷歌在中国的成功看起来大致是在这样的一个大背景下进行的。

另外也可以看到，在市场营销方面Google也严格践行着他们的技术路线。去年采访李开复，他提到调研员去义乌研究企业销售人员的个人信息管理方式，这样的细节给我留下十分深刻的印象。深入的了解你的客户，才能更好得为他们服务，然后才能持久赢得对方的信任。

2008年Google在中国市场份额是27.3%，营收14.32亿元，百度市场份额是67.5%，营收却只有31.97亿元，谷歌的盈利能力远远高于百度。

所谓的中国崛起，目前来说只是它庞大的市场，当这个市场成为世界范围内的大客户时，它一定程度上掌握了产品的定价权或者其他的优先权。写到这，不禁想起中国政府拿着订货单在欧洲大陆游弋的事来。

2、柳传志：论创新“持久战”

“美国、日本有优势的技术创新固然很重要，我们应该尽力去做。”柳传志说，但是创新并不意味着只有技术创新，管理体系、激励机制、商业文化甚至创业机制的创新，是更巨大的创新。

“你们可能愿意让我谈谈企业层面的创新，这也很重要，是企业的本分，但我认为制度层面的创新也极其重要。体制、观念和人，是三个最重要的因素。”

“我对职业经理人的说法直接提出挑战。企业要有一个好的带头人而不是职业经理人，美国人爱说什么是什么。老板都没有事业心，还做什么事？怎么可能当作事业来做？”

“这么多年无论国家还是老百姓都对我们抱有很大的希望，我就是不做，因为我心里明白，还没到时候。一个企业最根本的目的是生存，不能为图大家说好而贸然去做。再伟大的理想，如果做不通就可能会要命。”

“以联想集团而言，这么多年我们无法在技术上有所突破，其中很重要的原因是其他方面还不具备，比如销售能力、资金实力等。整个过程都是瓶颈，即使技术上有所突破也结不出果实来。这样的事当时我们不做，就是等厚积薄发积累到一定程度。”

“一个外国人，怎么肯轻易信服中国人的领导？这就需要过程，要连续打出漂亮的仗，让他们在物质上首先有很大的收益，也意识到领导人确实是说一句算一句的，这种文化慢慢就有可能形成。”

“首先我对创新的理解，和别人有很大的不一样。首先把目的看清楚了，研究清楚归根到底想要什么，然后选择你认为最该走的路。这中间的路，也许有先行者，可以直接推荐合适的路径，你照着学成了那也是创新。

如果从这一点说，中国在机制、体制层面的突破，会是更大的创新。企业层面的创新很重要，是企业的本分，但是社会制度变革所带来的巨大生产力恐怕是很多人想象不到的。”

“一件事情下来总会有几个瓶颈。如果到处都是瓶颈，怎么也突破不了，或者甚至不是瓶颈而根本上就是堵死的，这种事情就不能做。如果有一两个瓶颈，尽全力就可以突破，那就可以尝试下。”

什么样的公司称得上“伟大”？“第一，时间长度得够长；第二，规模得够，在行业内有影响。对于股东、投资者而言，营业额、利润等财务数字要好；第三，对社会有特殊贡献，技术的，制度的等贡献。比如，联想做好了，是给中国民营企业打出了一条路，同时，要挑更多的社会责任，不仅仅把股东回报放在突出位置。”

中国还要多久，会出现伟大的公司？“中国人现在还没有，我觉得时机不够。中国民营企业的历史还很短呢。再者，中国市场化经济程度、深度都不够。这就要求，中国的企业家千万别浮躁，想法一急，动作就会变形。所有人都要弄明白：做企业是长跑而不是短跑。别在目的都还没弄明白时就贸然行动。”

“还有一个带队伍的文化啊，我想永远都是对的。这不是如同凯恩斯理论那般很深奥的东西，企业管理层面的东西都是很直观的。一个企业要有愿景、有目标、有路线，把它分成步骤，还要有合适的组织架构。当前这个阶段，对企业都是适应的。”

未来中国好的投资机会会出现在哪些领域？

“最大的机会，出现在城市化过程中。农村人口在进入城市后，这些城市人口转移到城市之后，他们的消费层次就会有很大的提高。吃得、穿的、用的、住的要求都会有巨大的改变。

环保、新能源也肯定是个好机会。中国未来肯定仍然是能耗大国，除了核能外，清洁能源肯定大有机会，比如光伏、煤变油等等。但是需要注意一个问题，中国千万别又成为一个组装的环节。高污染、高能耗都在中国，人家买走了却去保护环境，不上算。

医疗领域如果国家下决心改革的话，在医院等医疗组织、医疗器械、保健体系等等都有非常大的空间。但这又和国家的体制改革、国家初始投入有非常大的关系。

还有就是互联网商业模式的创新。比如B2B，B2C，C2C等。”……………………………………………………………………………………………………………………………………

很多企业家说的话都觉得蛮对，但这次看柳传志说的感觉最对。

今天的选择的这两篇文章都非常好，前后看了2个小时，建议大家有时间的话深读一下：）。

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PS：《渔夫日记》是传世纪在2009年新开始的一个bloggin项目，周一至周五，每日出版。所录所记皆为launlee在Google Reader、Firefox、TwitterFox上走神时的所见所思。我当然一叶障目，你不妨一目十行。

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